Collaboration Strategies with Micro-Influencers: Building Trust Through Community
DOI:
https://doi.org/10.62872/4qrtdf58Keywords:
Micro-influencers, collaboration strategies, digital marketing, consumer trust, digital community, brand engagement, social mediaAbstract
This study aims to examine the government's crisis communication strategy in dealing with misinformation in the digital era, focusing on the effectiveness of collaboration with micro-influencers in building public trust through a community approach. The method used is Systematic Literature Review (SLR), which allows the systematic identification, evaluation, and synthesis of scientific literature. The literature search process is carried out through databases such as Scopus, ScienceDirect, Google Scholar, and ProQuest using relevant keywords. The inclusion criteria include publications in the last five years (2020–2024), written in English or Indonesian, and contain empirical data related to micro-influencers, audience trust, and community collaboration strategies. From the selection process, as many as 10 selected scientific articles were analyzed thematically to identify patterns of collaboration, community approaches, and trust-forming factors. The results of the study show that an effective crisis communication strategy must be adaptive, transparent, and collaborative, and involve digital actors such as micro-influencers who have closeness to the community. This collaboration has been proven to be able to strengthen the delivery of validated information and build public trust. The study recommends reforming the government's public communication policy to be more responsive to digital dynamics, placing trust and public engagement as the main foundation in dealing with the information crisis.
Downloads
References
Adistia, Asep Muhamad Ramdan, & Sopyan Saori. (2024). Analisis Social Media Marketing Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Pesan Antar Makanan Melalui Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(12). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i12.4658
Budiana, B., & Amin, N. M. F. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Secara Online. Ecopreneur : Jurnal Program Studi Ekonomi Syariah, 2(1), 26. https://doi.org/10.47453/ecopreneur.v2i1.302
Budiono, T. A., & Yusuf, V. (2023). Pengaplikasian Disruption Roadmap sebagai Konsep Berpikir dalam Proses Kreatif Pembuatan Kampanye Periklanan. Jurnal Desain, 10(2), 263. https://doi.org/10.30998/jd.v10i2.13103
Erfiana, W., & Purnamasari, D. (2023). Strategi Content Marketing Influencer Melalui Shopee Affiliate Program Pada Instagram. Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna, 11(2), 134. https://doi.org/10.30659/jikm.v11i2.28261
Febriani, T. (2022). Pengaruh Kredibilitas Social Media Influencer (SMI) terhadap Kesadaran Merek Produk Pangan Olahan: Studi pada Produk Beras “Fortivit” Perum BULOG. JURNAL PANGAN, 31(3). https://doi.org/10.33964/jp.v31i3.619
Girsang, C. N. (2020). Pemanfaatan Micro-Influencer pada Media Sosial sebagai Strategi Public Relations di Era Digital. Ultimacomm: Jurnal Ilmu Komunikasi, 12(2), 206–225. https://doi.org/10.31937/ultimacomm.v12i2.1299
Haoe, S., Ganiwidjaja, J. T., & Andreani, F. (2023). Peran Marketing Food Influencer Tiktok terhadap Follower Engagement dan Purchase Intention Para Pengikut Febryan Dio Ramadhan. Jurnal Manajemen Perhotelan, 9(1), 24–34. https://doi.org/10.9744/jmp.9.1.24-34
Hidayah, H., & Musamma, N. S. (2024). Efektivitas Modul Literasi Digital Pemasaran dalam Meningkatkan Pengetahuan dan Keterampilan Perempuan Pelaku Usaha Mikro dan Kecil. Mitzal (Demokrasi, Komunikasi Dan Budaya) : Jurnal Ilmu Pemerintahan Dan Ilmu Komunikasi, 8(2), 179. https://doi.org/10.35329/mitzal.v8i2.481
Hidayat, R., & Ambarwati Sukmono, R. (2024). Impact of Digital Marketing Strategy, Brand Image, and Influencer Selecttivenes on Purchasing Decision for Netflix Product: Dampak Strategi Pemasaran Digital, Citra Merek, dan Daya Pilih Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Netflix. https://doi.org/10.21070/ups.4665
Jayanti, R. D., & Hidayati, N. (2022). Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Switching Cost Sebagai Variable Mediasi: Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Switching Cost Sebagai Variable Mediasi. JURNAL EKUIVALENSI, 8(1), 14–18. https://doi.org/10.51158/ekuivalensi.v8i1.653
Karagiorgou, I. (2025). Leveraging brand–influencer partnerships. In J. Costello & S. Yesiloglu, Influencer Marketing (2nd ed., pp. 21–41). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003434498-3
Kurniati, D. (2019). Komunikasi Efektif Dalam Praktik Kolaborasi Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan. https://doi.org/10.31227/osf.io/syk4w
Magafira, N. I., Purwanti, S., Rohma, A. N. M., & Alfando Ws, J. (2024). Analisis Konsep Body Positivity Melaui Resepsi Audiens Dalam Kampanye #Respectmybody Pada Instagram (Studi Kasus Kampanye Brand Somethinc). Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi), 8(4), 1190–1201. https://doi.org/10.35870/jtik.v8i4.2998
Manullang, J. & Rahmanita. (2025). Pengaruh Pola Komunikasi Organisasi dan Transparansi Informasi terhadap Kepercayaan Audiens dan Tingkat Keterlibatan di Media Digital TVRI. Medium, 13(1), 1–15. https://doi.org/10.25299/medium.v13i1.20166
Maulana, A., Purnamasari, L. S., Srimukti, A., & Angelita, K. (2023). Strategi Customer Relationship Management Berbasis Influencer untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen pada Produk Kecantikan Lokal. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 7(4), 3490. https://doi.org/10.58258/jisip.v7i4.6153
Mulyanto, A. M., & Rahayu, M. N. M. (2024). Hubungan Body Image Dengan Self-Esteem Pada Ibu Yang Bergabung Dalam Komunitas Beauty Influencer. G-Couns: Jurnal Bimbingan Dan Konseling, 9(2), 1070–1078. https://doi.org/10.31316/g-couns.v9i2.7142
Nabilah, I., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). Peran Influencer dalam Konten Marketing dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Maybelline. jurnal economina, 2(10), 2791–2805. https://doi.org/10.55681/economina.v2i10.904
Nadia Afifah & Septi Kuntari. (2025). Peran Media Sosial dalam Pembentukan Identitas Sosial Gen Z Di Aplikasi TikTok dan Instagram. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, 4(3), 4409–4415. https://doi.org/10.56799/peshum.v4i3.8367
Ninawati Ninawati, Veronika Tiara, Fransiska Liska, & Yusawinur Barella. (2024). Pemahaman Mendalam tentang Kewirausahaan: Manfaat yang Diperoleh, Fungsi yang Dimainkan, dan Peran dalam Perubahan Sosial dan Ekonomi. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen Dan Ekonomi Syariah, 2(2), 218–222. https://doi.org/10.61132/nuansa.v2i2.920
Puspitasari, R. F., Damayanti, V., Rahayu, W. P., & Winarno, A. (2025). Transformasi Bisnis Berkelanjutan Melalui Model Sustainability-Led Innovation (SLI): Pendekatan Strategis Dalam Keunggulan Kompetitif. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, 4(2), 137–148. https://doi.org/10.58192/ebismen.v4i2.3430
Qorib, F. (2024). Tantangan dan Peluang Kolaborasi antara Perguruan Tinggi dan Masyarakat dalam Program Pengabdian di Indonesia. Journal of Indonesian Society Empowerment, 2(2), 46–57. https://doi.org/10.61105/jise.v2i2.119
Reynandya Pratama, Moch. D., Rezi Muhamad Taufik Permana, & Nindya Saraswati. (2025). Optimalisasi Konten Edukasi dan Interaktif pada Brand Healthrive melalui Platform Media Sosial TikTok. Bandung Conference Series: Business and Management, 5(1), 521–528. https://doi.org/10.29313/bcsbm.v5i1.17868
Subagio, G. I., Jawhar, R., & Ibnu Wibowo, A. J. (2020). Hubungan Personalisasi Iklan, Keterlibatan Konsumen, dan Manfaat Strategis Terhadap Nilai dalam Konteks: Studi Empiris dari Perspektif Ekosistem Layanan. Kajian Branding Indonesia, 2(1), 35–68. https://doi.org/10.21632/kbi.2.1.35-68
Tarto, T., & Gunawan, Y. M. (2019). Analisis Faktor-Faktor yang Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Melakukan Online Shopping dan Dampaknya terhadap Minat Beli (Studi pada Mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Tangerang). Prosiding Simposium Nasional Multidisiplin (SinaMu), 1. https://doi.org/10.31000/sinamu.v1i0.2158
Titania, I. P., & Sudradjat, R. H. (2024). Pengaruh Konten Instagram Dan Kredibilitas Beauty Influencer Nanda Arsyinta Terhadap Gaya Hidup Remaja. Jurnal Pustaka Komunikasi, 7(2), 293–301. https://doi.org/10.32509/pustakom.v7i2.3784
Widyatmoko, W., Hidajat, Moch. S., & Wibowo, D. A. (2025). Strategi Personal Branding Fashion Brand Di Tiktok Melalui Kolaborasi Dengan Virtual Influencer. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(1), 289–296. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i1.407
Yulliyanti, L. (2021). Peningkatan Kompetensi Belajar Siswa Melalui Strategi Kolaborasi Komunitas dengan Pemanfaatkan Aplikasi Google Meet untuk Pembelajaran Daring yang Interaktif dan Komunikatif. JIRA: Jurnal Inovasi Dan Riset Akademik, 2(8), 1298–1308. https://doi.org/10.47387/jira.v2i8.211
Zahria, I. (2024). Komunikasi Partisipatif Kepala Sekolah dalam Mengembangkan Kolaborasi dengan Komunitas dan Stakeholder. Communicator: Journal of Communication, 1(1). https://doi.org/10.59373/comm.v1i1.71
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Euis Nurul Bahriyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
