Legal Protection for Consumers in Online Buying and Selling Transactions in Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.62872/rn2wde63Keywords:
legal protection, consumers, online transactions, online buying and selling, consumer protection lawAbstract
The development of information technology has driven the transformation of the trading system, including the rise of online buying and selling transactions. This phenomenon has given rise to various legal issues, especially related to consumer protection. This article aims to analyze the forms of legal protection available to consumers in online transactions in Indonesia and the effectiveness of its implementation. Using the normative legal method, this study examines relevant laws and regulations, such as the Consumer Protection Law (Law No. 8 of 1999), as well as other positive laws governing electronic transactions. The results of the study indicate that although legal instruments are available, their implementation still faces challenges, such as low consumer awareness of their rights and lack of law enforcement against online business actors who violate.
Downloads
References
Dewayani, J.; Prasastono, S. H.; Listyaningrum, H. D.; Aditya, G.; Widodo, H. K. (2024). Tinjauan Aspek Hukum Terhadap Perlindungan Bagi Konsumen dalam Transaksi Jual Beli Online (E Commerce). Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(3): 158–167. journal.arimbi.or.id
Fauzi, A.; Koto, I. (2022). Perlindungan Hukum bagi Konsumen yang Telah Dilanggarnya Haknya melalui Jalur Litigasi dan Non-Litigasi. Jurnal Yuridis, 9(1). jurnalilmiah.org+7reddit.com+7reddit.com+7reddit.com+12journal.forikami.com+12journal.unsur.ac.id+12
Fitriah. (2020). Perlindungan Hukum bagi Konsumen dalam Transaksi Jual Beli melalui Media Sosial. Prosiding STAIBS LLG, hlm. 371–382. jurnalilmiah.org+2journal.forikami.com+2journal.arimbi.or.id+2
Fitriani, N. (2023). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Transaksi Jual Beli Online Dalam Hal Terjadinya Kerugian. Nusantara: Jurnal Pendidikan, Seni, Sains dan Sosial Humaniora, 1(1). journal.forikami.com
Gandhi, I. M. A.; Putra, M. A. P. (2025). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Pembeli Tiket Konser Ilegal. Kertha Wicara, 14(3). ojs.unud.ac.id
Krisna, V. B.; Putra, M. A. P. (2024). Penggunaan Smart Contract di Indonesia. Kertha Wicara, 11(2). ojs.unud.ac.id+1ojs.unud.ac.id+1
Krisna, V. B.; Putra, M. A. P. (2025). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Terhadap Transaksi Jual Beli Secara Online di E Commerce. Kertha Wicara: Journal Ilmu Hukum, 14(5): 255–263. journal.unsur.ac.id+7ojs.unud.ac.id+7journal.forikami.com+7
Nasution, M. F.; Purba, Y. Y.; Silalahi, J. A. S.; Purba, V. L. (2025). Perlindungan Hukum bagi Konsumen dalam Transaksi E Commerce Berdasarkan UUPK. PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, 4(2): 1931–1938. ulilalbabinstitute.id
Paramesti, K. P.; Putra, M. A. P. (2024). Perlindungan Hukum bagi Penjual Online Shop dengan COD. Kertha Wicara, 12(2).
Prayuti, Y.; Herlina, E.; Rasmiaty, M. (2024). Perlindungan Hukum Konsumen dalam Transaksi Perdagangan di E Commerce di Indonesia. Jurnal Hukum Mimbar Justitia, 10(1). journal.unsur.ac.id
Putri, Y. H.; Dwijayanthi, P. T. (2022). Perlindungan Hukum dalam Transaksi melalui E Commerce di Indonesia. Kertha Negara: Journal Ilmu Hukum, 10(5): 482–496. journal.arimbi.or.id+10ojs.unud.ac.id+10ojs.unud.ac.id+10
Rahmawati, N. et al. (2024). Perlindungan Hukum Konsumen dalam Transaksi Jual Beli Online: Tinjauan Implementasi UU No. 1 Tahun 2024. Jurnal Mediasi, 4(1). reddit.com+10jurnalilmiah.org+10ojs.unud.ac.id+10
Ryan, A. N.; Santoso, A. P. A.; et al. (2024). Perlindungan Konsumen pada Cryptocurrency di Era Digital. Aliansi: Jurnal Hukum …, 1(3). journal.appihi.or.id
Saragih, A. E.; Bagaskara, M. F.; Mulyadi. (2023). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dalam Transaksi E Commerce. Civilia: Jurnal Kajian Hukum dan Pendidikan Kewarganegaraan, 2(1): 145–155. jurnal.anfa.co.id
Sedikit tambahan literatur relevan yang dapat dijadikan referensi pelengkap dalam topik ini:
Setiadewi, A. A.; Putra, M. A. P. (2024). Perlindungan Konsumen melalui Pemulihan Regulasi di Era Transformasi Digital. Kertha Wicara, 13(3). ojs.unud.ac.id
Setiawan, H.; Alam, M. A. S. N. (2023). Perlindungan Hak Konsumen dalam E Commerce: Perspektif Hukum Empiris. Yuriska: Jurnal Ilmiah Hukum, 15(1): 65–86. journal.uwgm.ac.id
Siahaan, D. A.; Putra, M. A. P. (2024). Perlindungan Hukum bagi Peserta Magang yang tidak memperoleh Uang Saku. Kertha Wicara, 13(8).
Sihombing, R. E.; Resen, M. G. S. K. (2024). Perlindungan Konsumen dalam E Commerce di Indonesia (Hambatan Penerapan Regulasi Antara Penerapan dan Pengawasan). Aliansi: Jurnal Hukum, Pendidikan dan Sosial Humaniora, 1(6): 58–70. journal.appihi.or.id
Thorik, A.; Suryan, P. W.; Kirana, A.‐Z.; Andini, T. L. (2023). Perlindungan Hak Konsumen Pada Penggunaan E Commerce: Perspektif Hukum Syariah Islam. Tebuireng: Journal of Islamic Studies and Society, 4(2): 167–182. ejournal.unhasy.ac.id
Yulianingsih, S.; Putra, R. K. (2023). Analisis Yuridis tentang Perlindungan Konsumen pada E Commerce di Indonesia: Pendekatan Yuridis Normatif. Hakim: Jurnal Ilmu Hukum dan Sosial, 2(4). journal.stekom.ac.id+1journal.unsur.ac.id+1
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Anggia Faradina (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
